從(cóng)進公司到(dào)現(xiàn)在已經有4個年頭了(le)，一直在環保工(gōng)程營銷服務部湖南辦事(shì)處做運維工(gōng)作(zuò)，主要運維污水(shuǐ)處理(lǐ)廠(chǎng)在線監測設備，作(zuò)爲一名運維人員來(lái)說：運維工(gōng)作(zuò)不僅是把現(xiàn)有的設備維護好(hǎo)，更主要的是要爲客戶提供優質的服務，讓客戶認同，滿意，真正爲做到(dào)在線監測設備的數據準确，可靠與穩定，讓客戶可以根據在線監測數據來(lái)調節工(gōng)藝，做到(dào)達标排放(fàng)。運維工(gōng)作(zuò)其實就是服務工(gōng)作(zuò)，隻要我們做好(hǎo)現(xiàn)有的工(gōng)作(zuò)，得到(dào)客戶的良好(hǎo)口碑，挖掘新的客戶，新業務的增加是水(shuǐ)到(dào)渠成的。

      公司從(cóng)2010年中标湖南省污水(shuǐ)處理(lǐ)廠(chǎng)COD項目，到(dào)2013年全省氨氮項目。在這(zhè)四年的時(shí)間裏，公司在湖南的業務越來(lái)越多，包括（信息化項目，COD，氨氮運維項目，治理(lǐ)設施項目，氣站(zhàn)項目，過程控制項目等）。這(zhè)麽多項目的中标離不開(kāi)運維人員的态度和(hé)責任心。同時(shí)也(yě)離不開(kāi)客戶對(duì)我們的信任與肯定。在這(zhè)四年中，我們的設備爲企業的達标排放(fàng)起到(dào)了(le)指導性意見，成就了(le)客戶，同時(shí)客戶也(yě)成就了(le)我們的業績。例如：2014年3月份婁底市某企業出水(shuǐ)口氨氮一直超标，一開(kāi)始企業認爲是我們設備出現(xiàn)故障，經過我們現(xiàn)場的檢驗，與企業實驗室的比對(duì)，設備是準确的，但(dàn)是企業認爲進水(shuǐ)口氨氮濃度才13mg/l而出水(shuǐ)氨氮濃度有18mg/l問題還是在我們的設備上(shàng)面，經過我們對(duì)企業工(gōng)藝流程的了(le)解結合自(zì)己的環保知(zhī)識，分析原因爲：企業反消化系統出了(le)問題，由于企業進水(shuǐ)COD比較低(dī)水(shuǐ)中有機物含量比較少，細菌由于缺乏營養，導緻部分死亡，死亡後的細菌由于腐蝕後産生氨，所以出水(shuǐ)濃度比進水(shuǐ)濃度高(gāo)。得出此結論後，企業投入了(le)面粉等蛋白(bái)質營養物質後，細菌得到(dào)營養後減少了(le)死亡數量，出水(shuǐ)氨氮濃度慢慢的就開(kāi)始達标了(le)。企業非常感激我們，如果問題還是找不到(dào)的話(huà)，環保部門(mén)就要開(kāi)始對(duì)企業進行罰款了(le)（罰款爲10萬以上(shàng)）。

2014年6月份是南方梅雨季節：湖南懷化某企業由于連續暴雨使企業圍牆倒塌，進水(shuǐ)口在線監測站(zhàn)房被壓倒，晚上(shàng)5點得到(dào)企業的電話(huà)，由于懷化市區(qū)到(dào)該廠(chǎng)單邊行程就要4小(xiǎo)時(shí)，第二天，環保部的要來(lái)企業檢查，所以我們在5：30就開(kāi)始準備，冒雨趕到(dào)車站(zhàn)，坐(zuò)上(shàng)了(le)6：40的早班車。趕到(dào)現(xiàn)場已經10：30了(le)，當時(shí)雨還一直下(xià)，到(dào)了(le)現(xiàn)場，我們做好(hǎo)了(le)防護措施，馬上(shàng)對(duì)設備進行了(le)搬移，當我們把設備搬出來(lái)後，對(duì)設備進行簡單的維護，發現(xiàn)設備能(néng)正常運行，   而此時(shí)，雨越來(lái)越大(dà)。企業圍牆倒塌面積也(yě)越來(lái)越多，結果整個房子都被覆蓋了(le)，幸好(hǎo)設備已經搬出了(le)站(zhàn)房，後來(lái)，在環保部門(mén)的指示下(xià)，企業重新修建了(le)站(zhàn)房，安裝了(le)在線設備。同時(shí)我們也(yě)得到(dào)了(le)環保部門(mén)，企業的一緻好(hǎo)評，如果沒有我們對(duì)設備的及時(shí)搬遷，企業估計(jì)要多十幾萬的損失。

      2014年7月在邵陽某企業發現(xiàn)這(zhè)段時(shí)間，進水(shuǐ)口COD濃度有999mg/l（設備的量程是1000mg），最開(kāi)始我們認爲是設備的出現(xiàn)故障，現(xiàn)場查看(kàn)發現(xiàn)設備正常，與企業和(hé)環保部門(mén)反映是進水(shuǐ)水(shuǐ)質原因，在企業與環保部門(mén)的共同努力下(xià)，查出了(le)是該地區(qū)豆腐坊的豆腐渣和(hé)部分地溝油直接排下(xià)水(shuǐ)道(dào)造成的。由于處理(lǐ)比較及時(shí)，沒有對(duì)該企業系統進行很(hěn)大(dà)的沖擊。如果沒有及時(shí)發現(xiàn)和(hé)制止，該廠(chǎng)的處理(lǐ)系統估計(jì)要停産整修。細菌也(yě)需要重新培養（細菌培養周期1-2個月），後果非常嚴重。由于我們的運維工(gōng)作(zuò)的及時(shí)性，準确性，責任心，保證了(le)數據的真實性，爲企業節約了(le)很(hěn)大(dà)一比财富。

      客戶的需求是一切工(gōng)作(zuò)的出發點，最後，我借用(yòng)公司的人力資源的用(yòng)人标準結尾：有德有才大(dà)用(yòng)之。客戶的利益至上(shàng)，我們就這(zhè)樣成就了(le)客戶。